Déroulé de la conférence :
- Bilan de 30 ans de recherche sur les collectifs de consommateurs – une articulation entre communautés de marque, tribus de consommateurs et réseaux sociaux
- Rôle des communautés, tribus et réseaux de consommateurs dans le développement des startups et de leurs marques – du bouche à oreille à une dimension cruciale du capital marque
- Pourquoi une approche inversée à la création de start-ups ? – liste des erreurs commises dans la création de communautés
- Une approche en 5 étapes : o
- Défendre une cause et lancer un mouvement
- Recruter des volontaires pour initier la communauté
- Favoriser l'interaction pour développer la communauté
- Instituer des rituels pour consolider la communauté
- Insérer la valeur de liaison dans la proposition de valeur de la start-up à créer
- L’exemple du lancement d’une plateforme pour défendre la musique camerounaise, du développement et de la consolidation d’une communauté de plus d’1 million de membres et de la création d’une start-up permettant de monétiser cette communauté.
Intervenants :
Bernard Cova est professeur de sociologie de la consommation et de marketing à Kedge Business School (Marseille, France) et professeur invité à l'université Bocconi (Milan, Italie). L'université de Tampere (Finlande) lui a récemment décerné le doctorat honoris causa. Ses recherches, inspirées par d'innombrables études de cas d'entreprises, ont suscité une réflexion fondamentale dans le domaine de la gestion des communautés de marques et des tribus de consommateurs.
Anicet Nemani est le fondateur de BIMSTR, la première plateforme de promotion de la musique camerounaise, et de BIMSTR Agency, une agence de médias sociaux. Spécialiste du marketing digital, il donne aussi régulièrement des conférences sur le thème du marketing au bas de la pyramide.